Як звязацца са службай кліенцкай падтрымкі BetWinner? Вы даведаецеся пра гэта з наступнага агляду. Мы распавядзем вам як працуе служба падтрымкі BetWinner, і на што варта звярнуць увагу.
Якасць букмекеры, апроч іншага, вызначаецца узроўнем тэхнічнай падтрымкі, якую ён прадастаўляе. Наколькі добры вэбсайт
BetWinner з гэтага пункту гледжання, і як можна звязацца са службай кліенцкай падтрымкі?
Усе аб службе тэхнічнай падтрымкі BetWinner
Служба падтрымкі кліентаў з’яўляецца вельмі важным складнікам гульні, асабліва, калі гульцы ўносяць буйныя сумы грошай на свае рахункі. Адпаведна, падрыхтаваныя супрацоўнікі, якія ведаюць як ўзаемадзейнічаць з кліентамі, з’яўляюцца абавязковай часткай букмекерскай пляцоўкі.
Функцыянуючая служба кліенцкай падтрымкі з прафесійным падыходам да вырашэння пытанняў будзе ацэненая як пачаткоўцамі, так і дасведчанымі гульцамі. Супрацоўнікі букмекера займаюцца пастаянным рашэннем праблем, а таксама аказваюць дапамогу пры стварэнні акаўнта.
Даступныя віды кліенцкай падтрымкі
Служба падтрымкі кліентаў працуе пастаянна. У яе можна звярнуцца праз анлайн-чат, праз форму, па электроннай пошце або па тэлефоне. Калі вы хочаце, каб ваша пытанне разгледзелі як мага больш аператыўна, патэлефануеце. Для ўзаемаздзеяння у рэжыме рэальнага часу вы таксама можаце скарыстацца чатам. Пры звароце па электроннай пошце або праз форму на сайце час адказу можа скласці некалькі гадзін.
Форма для зваротнай сувязі
Вы можаце задаць свае пытанні непасрэдна на вэбсайце праз форму зваротнай сувязі. Адказ прыйдзе да вас па электроннай пошце. Вы можаце задаць пытанне на любой з моў, якія падтрымліваюцца сістэмай. Гэта зручная функцыя, калі вы не гаворыце па-ангельску.
Тэлефонная лінія
Тэлефонная лінія для зваротаў працуе пастаянна, аднак у выхадныя час чакання, як правіла, даўжэйшы. Неабходна памятаць, што за званкі на дадзеную тэлефонную лінію спаганяецца аплата. Таксама зьвярніце ўвагу на тое, што служба тэхнічнай падтрымкі даступная выключна на ангельскай мове.
Нумар тэлефона службы падтрымкі кліентаў: +44 203 936-29-96
Адрас эл. пошты:
Асноўным адрасам электроннай пошты для сувязі з’яўляецца support@betwinner.com. Вы можаце скласці зварот на любой з моў, якія падтрымліваюцца сістэмай. Зноў жа, гэтае рашэнне прызначана для карыстальнікаў з іншых краін.
У залежнасці ад тыпу звароту, вы таксама можаце адправіць свае прапановы на наступны адрас:
- зварот агульнага характару: info-en@betwinner.com
- пытанні бяспекі: security@betwinner.com (тым не менш, звярніце ўвагу на тое, што ў дадзеным выпадку рэкамендуецца весці дыялог на англійскай мове)
- маркетынг: marketing@betwinner.com
- фінансы і ўлік: accounting@betwinner.com
- партнёрская праграма: support@betwinneraffiliates.com
Анлайн-чат
Спасылка на анлайн-чат знаходзіцца ў ніжнім правым куце экрана. Вы можаце скарыстацца ім для таго, каб непасрэдна звязацца з прадстаўнікамі
BetWinner. Тым не менш, у некаторых выпадках, нават у выхадныя, можа здарыцца так, што супрацоўнік, які адказвае карыстальнікам у чаце, будзе афлайн. У гэтым выпадку пачакайце або накіруйце свой зварот па электроннай пошце. Служба тэхнічнай падтрымкі адновіць працу цягам некалькіх хвілін.
Даступныя мовы
Служба падтрымкі кліентаў на дадзены момант даступная на вялікай колькасці моў. У прыватнасці, сюды адносяцца:
албанская, балгарская, кітайская, чэшская, англійская, французская, нямецкая, грэцкая, іўрыт, італьянская, японская, карэйская, латышская, польская, партугальская, румынская, расейская, іспанская, тайская, турэцкая, в’етнамская.
Даступная колькасць моў адносна вялікая, што дазваляе дазваляе пазбегнуць праблемы моўнага бар’ера для шэрагу гульцоў. Калі ваша мова адсутнічае ў спісе, просьба пры звароце карыстацца ангельскай.
Як працуе служба падтрымкі кліентаў
З пункту гледжання актыўнага гульца, у службы падтрымкі кліентаў адна праблема – яна досыць павольная. Такім чынам, калі вы маеце намер вырашыць якое-небудзь пытанне з прадстаўнікамі BetWinner, набярыцеся цярплівасці.
Пытанні, якія часта задаюць
Прычынай павольнай працы службы тэхнічнай падтрымкі можа быць і тое, што адначасова паступаюць вялікія колькасці аднолькавых запытаў, а супрацоўнікі вымушаныя іх апрацоўваць па-асобнасці. На вэбсайце адсутнічае раздзел «Пытанні, якія часта задаюць», у якім гульцы могуць самастойна паспрабаваць знайсці рашэнне сваіх праблем.
Больш падрабязную інфармацыю аб правілах бэцінга, напрыклад, інфармацыю аб тым, як рабіць стаўкі, можна знайсці ў раздзеле «Аб нас». Ён знаходзіцца ўнізе старонкі.
Сацыяльныя сеткі
У BetWinner таксама ёсць акаўнты ў сацыяльных сетках, такіх як Instagram, Twitter і Facebook. Вы таксама можаце накіроўваць туды свае каментары.
Адрас для сувязі
Хрысанту Мілона
Будынак 12 Гармонія
Блок 1
1-ы паверх, кватэра/офіс 15
3030 Лімасол
Кіпр
